Onsite Support

Für unsere eigenen Produkte bieten wir auch Onsite Support an. Onsite Support ist nicht als eigentliches Support Paket verfügbar, sondern wird auf Ihre Anfrage angeboten und geliefert.

Onsite Support richtet sich nach dem Aufwand (Zeit und Material) und wird entsprechend verrechnet.

Kunden, welche einen Silver Support Vertrag und/oder einen Hot Spares Vertrag haben, erhalten einen Rabatt auf unseren Stundenansatz.

Onsite Support richtet sich auch nach der Verfügbarkeit unserer Spezialisten, und der vor Ort Termin wird zusammen mit Ihnen abgestimmt.

Onsite Support Merkmale:

  • Onsite Support richtet sich nach dem Aufwand (Zeit und Material) und wird entsprechend verrechnet.
  • Kunden, welche einen Silver Support Vertrag und/oder einen Hot Spares Vertrag haben, erhalten einen Rabatt auf unseren Stundenansatz.
  • Onsite Support richtet sich auch nach der Verfügbarkeit unserer Spezialisten, und wird zusammen mit Ihnen abgestimmt.

Für weitere Informationen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.


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